Visszaküldési, csere- és visszatérítési szabályzat

Visszatér

Örömmel fogadjuk vissza a NEM használt árut a kiszállítástól számított 30 napon belül.

Az azonos stílus cseréje mindig ingyenes. Felhívjuk figyelmét, hogy a csererendeléseket töröljük, ha 21 napon belül nem érkezik vissza a termék.

Kérjük, vegye figyelembe

A visszaküldés utáni szállítási költséget levonjuk a visszatérítésből.

Kérjük, küldje vissza a terméket az eredeti dobozában. Ha a visszaküldési oldalunkon található címkét használja, nem kell fizetnie a csere szállítási költségéért.

Kérjük, nyomon követés céljából őrizze meg a visszaküldési/csere-dokumentáció másolatát.

Kérjük, várjon két hetet a visszaküldés feldolgozására. Kapni fog egy e-mailt a sikeres visszaküldés megerősítéséről. Két számlázási cikluson belül meg kell jelennie a jóváírásnak a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.

Sérült vagy hibás termék

Sajnáljuk, hogy problémát tapasztal a termékével! Aggodalma felgyorsítása érdekében kérjük, olvassa el az alábbi általános irányelveket, amelyek segítenek meghatározni, hogy termékét hibásnak tekinti-e felülvizsgálati csapatunk.

A hibás termék meghatározása:

A hibás termék egy olyan termék tökéletlensége, amely gyártási vagy tervezési hibával rendelkezik

Példák arra, hogy mi nem tekinthető hibásnak:

Kopott varrás, kopott talp vagy kopott heveder normál kopás miatt.

Nem rendeltetésszerű használatból, normál kopásból vagy a tárolás során keletkezett sérülésekből eredő károk.

Törött vagy sérült csipkék, csipkerögzítő eszközök és kopott talpak.

Nem megfelelő illeszkedés. Az illeszkedés a tulajdonos felelőssége, és a visszaküldési időszakon belül biztosítani kell.